Honlap-menü
NÉVNAPOK
Kedvencek
Mentett bejegyzések
Keresés
Nyelvi Fordító
Időjárás
Keresés
Keresés
Nyitólap » Honlapkatalógus » Mobiltelefon | Mobilinternet | Telekommunikáció » Szolgáltatók |
Video Call Center | Telekom.hu
http://videocc.telekom.hu/ | 2014-01-18, 11:13:54 |
A videós ügyfélszolgálat bármilyen böngészőből elérhető, de ehhez a Flash Player bővítmény kell. Az ügyfélnek nem szükséges megjelennie webkamerán, elegendő egy mikrofon, de az
ügyfélszolgálatos munkatárs arca megjelenik a képernyőn. A Video Call Center internetes felület lehetővé teszi, hogy a cég munkatársa a készülékek fotóit és ismertetőit behúzza a képernyőbe, így a vásárló össze tudja hasonlítani a kínálatot. A videós ügyfélszolgálaton keresztül akár szerződést is lehet kötni, ehhez az internetes rendeléshez hasonló felületet jelenít meg a telekomos értékesítő. Ha az összes videós kolléga foglalt, a belépő képernyő megmutatja a hátralévő becsült várakozási időt és a várakozók számát. A videós ügyfélszolgálat a hét minden napján reggel 8 és este 10 óra között érhető el. | |
Összes hozzászólás: 0 | |