A Fogyasztóvédő- és Érdekszövetség Alapítványt 1997-ben
azért hoztuk létre, mert néhányan, átlagfogyasztók, úgy gondoltuk, szükség van
egy olyan non-profit szerveződésre, amely a vásárlók panaszaival elfogulatlanul
foglalkozik.
Alapítványunk vitás esetekhez való hozzáállására a
kezdetek óta a közvetítés, a „szép szóval” történő kulturált rendezés, azaz a
felek számára elfogadható megegyezés keresése jellemző.
A www.fogyasztovedelem.hu címen a beérkezett levelek egy
részének szerkesztett változatát közöljük. Ezeket a panaszokat eljuttatjuk az
érintetteknek, akiknek válaszát szintén itt jelentetjük meg a tanulságokkal, és
útmutatással arra, hogy mit kell tenni. Alapítványunk a fogyasztók
hozzászólásainak webes megjelenésével kíván arra is választ kapni, milyen kép
él a fiatalokban, a nyugdíjasokban, az igényes vásárlókban az ideális
kiszolgálásról, üzletről, ügyintézésről.
Várjuk megtisztelő leveleiket és hozzászólásaikat.