Nyitólap Regisztráció Belépés

Nyitólap » 2015 » December » 1 » Jó hír a feltöltőkártyásoknak

---

06:24:30 Jó hír a feltöltőkártyásoknak

Forrás: [origo] | 2015.11.30. Bővíti a hírközlési előfizetők jogait a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság decembertől. A rendelet többek között azt is tartalmazza, hogy a nem újratöltött feltöltőkártyán megmaradt pénzt vissza kell utalni az ügyfeleknek, illetve évente egyszer ingyenes példányt kérhetnek az előfizetők a szerződéseikből. A legfontosabb intézkedések például, amik az előfizetői szerződésekre vonatkoznak: - a hűségidős díjszabásemelés lehetőségeinek csökkenése, - a nem újratöltött feltöltőkártyán megmaradt pénz visszautalása, - az általános szerződési feltételekben visszakereshető akciós feltételek, - a ráutaló magatartás pontosabb meghatározása, - évi egyszeri ingyenes példány a szerződésből, - könnyebb felmondás jogszerűtlenül kivett műsorcsatorna miatt, - valamint több védelem a kis- és középvállalkozásoknak. Forrás: Thinkstodk Az új szabályozás az előfizetőket a szolgáltatók egyenlő partnerévé teszi, erősíti a felhasználók jogi védelmét, valamint csökkenti a fogyasztók szerződéseknek való kiszolgáltatottságát. A rendelet révén a szolgáltatók számára is egyszerűsödik a jogalkalmazás a mindennapi gyakorlatban - írta az NMHH. Határozott idejű szerződéskötéskor - ilyenek jellemzően a hűségidővel megkötött előfizetői szerződések - a szolgáltatóknak a szerződés megkötése előtt tájékoztatniuk kell az előfizetőt a szerződés teljes időtartama alatt jelentkező minden költségről. A szerződés lényeges tartalmi elemeit - például az alapvető díjszabást, a szerződés időtartamát - a szolgáltatók csak akkor módosíthatják egyoldalúan, ha valamilyen jogszabályi változás vagy a hatóság döntése erre kötelezi őket, és ráutaló magatartással nem lehet szerződést módosítani. Az eddig változatos módon értelmezett ráutaló magatartással történő szerződéskötés menetét és feltételrendszerét is újraszabályozták, és a kiszolgáltatott helyzetben lévő előfizetők védelmében rögzítették, hogy konkrétan milyen magatartások, jognyilatkozatok teszik ezt lehetővé. Ingyenes dokumentum A szolgáltatók a nem írásban történő szerződéskötéskor is kötelesek egy, a szerződés lényeges tartalmáról szóló írásos dokumentumot átadni az előfizetőknek, akik évente egyszer ingyenesen kérhetik a szolgáltatóktól ennek a dokumentumnak az átadását. A szolgáltatóknak a meghirdetett akciós feltételeket és azok módosításait szerepeltetniük kell az általános szerződési feltételekben, az előfizetőknek pedig a szerződéskötéstől számított három hónapon belül lehetővé kell tenniük a szolgáltató számára a szolgáltatás bekötését, ellenkező esetben megszűnik a szerződés. Kártyás előfizetésnél a szolgáltatók a fel nem használt összeget kérésre kötelesek visszafizetni, ha a szerződés azért szűnt meg, mert a felhasználó nem töltötte fel az egyenlegét a szerződés szerinti gyakorisággal. Forrás: AFP Elégedtelen? Felmondhat!  Határozott idejű szerződések esetén bővül a jogkövetkezmények nélküli felmondási esetek köre: az előfizetők akkor is felmondhatják a szerződést, ha a szolgáltatás minősége hosszabb időn keresztül rendszeresen rossz, ha a szolgáltató a szerződés lényeges tartalmát jogsértően módosítja - például díjat emel -, vagy a szerződésben szereplő műsorcsatornák közül akár csak egyet is jogsértően kivesz a kínálatból. A jövőben a kisebb üzleti előfizetők kiterjedtebb védelmet, a nagyobbak több szabadságot élveznek - hangsúlyozták. A nagyobb üzleti előfizetők számára - jobb érdekérvényesítő képességük miatt - az eltérés lehetősége jóval szélesebb körűvé válik.

1 2 3 4 5 Kategória: Számítástechika | IT | Megtekintések száma: 655 | Hozzáadta: georgio | Tag-ek(kulcsszavak): jogai, előfizető, előfizetők, feltöltőkártyás mobil, ügyfél | Helyezés: 0.0/0