Csütörtök, 2024-03-28, 13:27:38
Nyitólap Regisztráció
Üdvözöllek, Vendég
A fejezet kategóriái
Belföld [5490]
Belföldi, általam válogatott cikkek, írások.
Bulvár | Celeb [148]
Érdekesebb bulvár hírek.
Bűnügy [375]
Bűnügyi hírek, információk
Csináld magad [1]
Barkácsolási ötletek
Extrém [312]
Extrém, megdöbbentő hírek.
Egészség | Életmód [750]
Egészséggel, életmóddal, kapcsolatos hírek, információk, tanácsok.
Érdekes | Különleges | Rejtélyes [980]
Érdekes, különleges, rejtélyes esetek, ironikus, vicces, humoros hírek, információk. írások.
Európai Unió [176]
Hírek az Európai Unióból
Gasztro | Recept [4019]
Gasztronómiai hírek, információk, receptek.
Gazdaság [426]
A gazdasági élet hírei
Horgász [1221]
Horgászoknak szóló hírek, információk.
Játék, -pihenés, -szórakozás [155]
Ötletek, ajánlott oldalak, programok.
Jó tudni! [2402]
Fontos, hasznos információk, határidők, változások, tanácsok. Programok, rendezvények.
Kommentár | Reakció | Vélemény [1352]
Kritikus írások, vélemények, reakciók, a magyar politika és közélet cselekedeteire, visszásságaira.
Politika [574]
Politikai jellegű hírek információk
Receptek sonkapréshez [27]
Receptek, leírások házi húskészítmények (felvágott, sonka, disznósajt, stb.)sonkapréssel történő elkészítéséhez
Számítástechika | IT [4051]
Hírek, újdonságok, tippek, trükkök, ajánlások, stb.
Történelem | Kultúra [916]
Történelmi és kulturális vonatkozású hírek, információk.
Tudomány | Technika [2933]
Újdonságok, felfedezések, új kutatási eredmények, érdekességek.
Választások [370]
Országgyűlési, önkormányzati és EU választások előkészületeivel, lebonyolításával összefüggő hírek, információk.
Világ [3290]
Nemzetközi, általam válogatott cikkek, írások.
Weboldalam hírei [56]
Tájékoztatás a honlapon történt változásokról.
Belépés
NÉVNAPOK
Kedvencek
  • Avast - My Avast
  • Linkgyűjtemény készítő, megosztó ingyenes alkalmazás (eLink)
  • Elektronikus Eü-i Szolgáltatási Tér - EESZT: bejelentkezés
  • Erodium - Orvosi Betegirányító Rendszer
  • Facebook Videó letöltő
  • Fotómontázs, irható, online, free | PIXIZ
  • Fotókollázs, Fotókeret Online/Photo+Fan+Editor
  • Földmegfigyelési Információs Rendszer (FIR)
  • Free Picture Solutions
  • Google Térkép
  • Helyesírási tanácsadó
  • Honlap analízis-AnalayzerHQ
  • Honlakészítési leírások - TUTORIAL.HU
  • Honlap: Like és megosztás gombok, html kódok
  • Honlap,Tárhely: Ingyen
  • Horgászvideó.hu
  • Ikon konverter online - ICO Convert
  • Ingyen licenszes programok, naponta! - Giveaway Of The Day
  • Intel® Driver Update Utility
  • Internetsebesség-mérő (NMHH)
  • Ip cím_ Domain helymeghatározás
  • Ip cím - Global WHOIS Search
  • Kép konvertálása szöveggé – Free online OCR
  • Képeslapküldő: zenés képeslap és YouTube videó küldése
  • Képtömörítő Online Alkalmazás
  • Linkcsere Portál
  • Link rövidítő - Dygilinks.com
  • Link rövidítő - Google URL rövidítő
  • Link rövidítő - U.TO
  • MaNDa Téka - Magyar filmek a neten
  • McAfee | SiteAdvisor
  • Menetrend-MÁV ELVIRA
  • Mese- tv.hu - Gyerek tévék
  • Mértékegységek átváltása
  • Microsoft Update katalógus
  • MVM Fiók_Földgáz
  • Nikon D 3300 Letöltőközpont
  • OTP Bank
  • Óriásfájl küldése | Csatolom.hu
  • PDF átalakító - smallpdf"
  • Samsung letöltések
  • SEO Tools-keersőoptimalizálás
  • nt
  • Szerencsejáték Zrt.- Online fogadás
  • Szimbólumok - billentyűzetről előhívható szimbólumok
  • Szimbólumok - Különleges írásjelek
  • Színkódok-HTML, 140 szín kódja
  • Teljesen ingyen, 150 link weboldalára!
  • Telekom Fiók - belépés
  • TV Szombathely - élő adás
  • uCoz Facebook Oldala
  • uCoz Fórum
  • uNet Online Munkaasztal
  • Útvonaltervezés - Topolisz
  • Videa.hu - videók, videó-feltöltés
  • Videóletöltő - online, ingyenes
  • Vodafone - Bejelentkezés
  • Webmester-Google
  • Weboldal keresőoptimalizálási audit ingyen! | seoceros.com
  • Weboldal tartalomelemzés, javaslat a gyorsabbá tételéhez | PageSpeed Insights
  • Website Monitoring Service: host-tracker.com
  • WebStatsDomain
  • Zene ingyenesen - YOUZEEK
  • Mentett bejegyzések
    Online Rádiók
    TV GO
    TV GO
    Statisztika

    Online összesen: 1
    Vendégek: 1
    Felhasználók: 0
    Keresés
    Nyelvi Fordító
    Honlap ajánlása
    Időjárás

    Animált felhőkép
    Felhőkép
    Légszennyezettség
    Szombathely, Légszennyezettség, online, zöldhullám projekt,
    Időjárás | Balaton
    Balaton 30 napos előrejelzés
    Tavi Viharjelzés
    Balaton, Velencei-tó, Tisza-tó | Tavi Viharjelzés,- Előrejelzés
    Balaton: Horgászat
    Balatoni Horgászhelyek - Balatoni horgászhelyek adatbázisa

    Balatoni Horgászturisztikai Adatbázis - balatonihal.hu
    Szolunáris Tábla
    szolunáris tábla, szolunáris táblázat, szolunáris naptár, horgásznaptár,2023,
    Horgászjegy Online
    Horgászjegy.hu
    MENETRENDEK.HU
    Vasúti és Volán menetrendek | Menetrendek.hu
    E-matrica vásárlás
    Online vásárlás: ematrica.nemzetiudij.hu
    ÚTINFORM
    Magyar Nonprofit Közút Zrt. - Útinform
    Útvonaltervező
    Google Útvbonaltervező - Google Térkép
    QR-kódom
    qr kód készítés
    Nyitólap » 2019 » Január » 15 » Nyugdíjgubanc: túlóráztatnia kellett az államnak a dolgozóit, hogy csillapítsák a népharagot
    11:43:57
    Nyugdíjgubanc: túlóráztatnia kellett az államnak a dolgozóit, hogy csillapítsák a népharagot

    Forrás: 24.hu | Baksa Roland - Tamásné Szabó Zsuzsanna | 2019.01.15.

    Aligha gondolták a bankközi átutalásokat kezelő rendszert üzemeltető, végső soron az állam (pontosabban a Magyar Nemzeti Bank) tulajdonában álló GIRO Zrt. munkatársai, hogy ők lesznek az év első „rabszolgái”, mégis így történt. Ahhoz ugyanis, hogy az állam mentse a menthetőt, túlórára köteleztek alkalmazottakat a GIRO-nál azért, hogy pénteken késő este és szombat reggel megérkezzen nyugdíjasok tömegeihez a járandóságuk.

    Múlt pénteken reggel-délelőtt egymás után jelezték nyugdíjasok, hogy bár meg kellett volna hogy kapják a juttatásukat, az mégsem történt meg. A gond a Magyar Államkincstár rendszerében lehetett, de hogy pontosan mi, azt hivatalosan négy nappal a kínos helyzet után sem tudni, ugyanis a kincstár többszöri érdeklődésünkre sem volt hajlandó elárulni, mi okozta a gubancot. Most 12. szombatra esett (aki bankszámlára kéri a nyugdíjat, annak a kincstári menetrend szerint 12-ig a számláján kell lennie az összegnek, de ha hétvégére esik ez a nap, akkor az előző munkanapon), és a hírek szerint új informatikai rendszerre állt át nemrég a kincstár, könnyen lehet, hogy valakik nem figyeltek, az utalás indítására automatikusan 12-ét állítottak be. A MÁK-ot csak a panaszáradat döbbenthette rá, hogy hibáztak. Igaz, ezt nem ismerték el, még pénteken délelőtt is olyan közleményt adtak ki, hogy nincs fennakadás a nyugdíjak utalásában, a pénzt pénteken jóváírják (bár ezt a közleményt a honlapjukról azóta eltüntették).

    Ezért késnek a nyugdíjak, vérlázító hozzáállás a kincstárnál

    A bankszámlákon nyoma sem volt a szokásos időben a pénznek. Megvan, mikor
    érkezhetnek meg a nyugdíjak.

     

     

     

     

     

    Több jel is arra utal, hogy tűzoltás gyanánt kézzel belenyúltak a rendszerbe. Amikor a kincstár elindít egy utalást, az keresztülfut a GIRO rendszerén, úgy kerül az érintett nyugdíjas számláját vezető kereskedelmi bankhoz, majd a bank a normál elszámolási üzemidőn belül (ez általában este 7-8-ig tart) jóváírja a nyugdíjas számláján a pénzt. Bankok arról számoltak be nekünk, hogy nap közben csak kisebb ilyen „átutalási csomagok” érkeztek hozzájuk a GIRO-n keresztül, aztán este 7-8 után már nagyobb löketek jöttek, ami arra enged következtetni, hogy a sor elején álló Magyar Államkincstárnál csak akkorra, azaz péntek estére pörgött fel a munka – márpedig a normál munkaidő a közszektorban pénteken délután 2-ig tart.

    A GIRO saját maga ismerte el a 24.hu érdeklődésére, hogy

    "a tranzakciók elutalásának jogszabály szerinti biztosítása érdekében a GIRO Zrt.-ben üzemidő hosszabbítást, valamint a feladat elvégzéshez szükséges túlmunkát kellett elrendelni.

    Ahhoz, hogy meg is érkezzen péntek este vagy szombat reggel a pénz a nyugdíjasok számlájára, kellettek a kereskedelmi bankok is. Őket semmi sem kötelezi arra, hogy a kincstár hibájából előálló helyzetben nyúljanak bele a saját rendszerükbe és írják felül az informatikai rendszerüket. Ha este 7-8-ig nem érkezik meg hozzájuk pénz, akkor csak a rá következő munkanapon, tehát ebben az esetben csak január 14. hétfőn teszik rá a pénzt az egyes ügyfelek bankszámlájára. Most mégis partnerek voltak abban, hogy a szokásosnál később is jóváírják, elszámolják a nyugdíjat. Nem nehéz elképzelni, felülről jött kérés feléjük, ők pedig együttműködtek.

    A banki informatikai rendszerek bonyolultak, ahhoz is felső döntés volt szükséges, hogy felülírják a normál protokollt és engedjék az este 7-8 után érkező pénzek befogadását, bankszámlán történő jóváírását. De csak ezt, a pénz jóváírását tették lehetővé a kivételes szabályok, mást nem.

    Ezért lehetett az, amit sok nyugdíjas említett: ugyan péntek éjszaka vagy szombat reggel megkapta a pénzt, de nem jött róla sms a banktól. Az sms-szolgáltatás ugyanis maradt a normál ügymenethez igazítva.

    Fotó: iStockphoto

    Tényleg még pénteken átmehettek a nyugdíjak?

    Megkérdeztük a bankokat, végül is pénteken elment-e minden nyugdíj az érintettek számára, ahogy a MÁK aznap többször is közölte. A válaszolók többsége erre a kérdésre igennel válaszolt. A GRÁNIT Banknál pénteken este 19 óra körül, az MKB-nál 19.30-kor lettek készen, az Ersténél 20.15-kor írták jóvá az utolsó nyugdíj-tranzakciót. A CIB, az UniCredit és az OTP időpontot nem írt, csak azt, hogy még pénteken megtörtént a jóváírás. Netbankkal rendelkező olvasóink elmondása alapján úgy tudjuk, az OTP-től pénteken késő éjszaka is jöttek még pénzek. A Budapest Bank megkeresésünkre azt írta, amint pénteken megkapták a nyugdíjak utalását a Magyar Államkincstártól, haladéktalanul elkezdték a jóváírást a számlákon és kártyás ügyfelek már péntek éjjeltől elérhették a nyugdíjakat.

    Az eddigi banki válaszok közül egyben nem szerepelt, hogy még pénteken megtörténtek volna a jóváírások:

    2019. január 11-én zárás után, késő este a Takarék Csoport megkapta a nyugdíjak folyósításához szükséges állományt. Az összegeket az érintett ügyfelek számláin az állományok feldolgozása után folyamatosan jóváírtuk.

    Ami az sms-értesítéseket illeti, az MKB-tól azt a választ kaptuk, hogy náluk amint megtörtént a jóváírás, kiment az sms is, a CIB, az Erste, a Gránit és az MKB nem tudott fennakadásról, és a takarékoknál szintén a beállítás függvényében mentek az sms-ek.

    A Budapest Banknál sem volt fennakadás az sms-kiküldésben − a megszokottól eltérő működéshez kialakított belső folyamatoknak megfelelően − szombaton reggel kiküldték az üzeneteket. Ezt egyik olvasónk is alátámasztotta. A kártyával nem rendelkező ügyfelek a normál folyamat szerint hétfőn kapták meg az sms-t.

    Az OTP erre a kérdésre nem válaszolt, de számos OTP-s nyugdíjas számolt be arról, hogy nem kaptak sms-t pénteken, csak hétfőn. Így aki nem ellenőrizte valamilyen módon az egyenlegét, vagy nem próbált vásárolni, annak ki sem derült, hogy már a számláján volt a nyugdíja.

    A bankok is túlóráztak?

    Az MKB-nál nem kellett pluszműszak semelyik területen, a bedolgozás automatikusan megtörtént. Az Ersténél elismerték, több kolléga tovább dolgozott, illetve a bank napi zárását is addig halasztották, amíg a MÁK által küldött utalásokat könyvelni tudták. Hangsúlyozták: fontosnak tartották, hogy nyugdíjas ügyfeleiket önhibájukon kívül ne érje kellemetlenség, és pénzükhöz mihamarabb hozzájussanak. A Budapest Banknál is ez volt a helyzet, a bankvezetés az érintett ügyfelek nagyságrendjét és érdekeit is szem előtt tartva döntött arról, hogy a megszokott üzletmeneten túl nyitva tartja rendszereit annak érdekében, hogy a nyugdíjakat haladéktalanul jóváírhassák az érintetteknek. Néhány kollégától ez túlórát igényelt.

    A másik három bank erre a kérdésre nem válaszolt, de feltételezzük, hogy ahol késő este, éjjel is folyt a munka, ott valószínűleg lehetett túlóra is.

    Ilyen még nem volt

    Mindenesetre, mutattak rá banki forrásaink, okozhat kellemetlenséget az egyszeri belenyúlás. Ugyanis a bankok általában csak azok után a tranzakciók után vállalnak felelősséget, amely a normál banki ügymenet alatt lezajlanak, tehát ebben az esetben csak olyan átutalások, pénz elutalása és beérkezése után, amelyeknél este 7-8-ig érzékeli a bank rendszere a tranzakciót.

    Bárkivel beszéltünk, mindenki említette, nem emlékszik arra, hogy valaha is előfordult volna a mostanihoz hasonló gubanc a nyugdíjak folyósításánál. A Magyar Államkincstárnál azonban hiába feszegettük a felelősség kérdését, válaszra sem méltatott bennünket, a legutolsó kommunikációs megmozdulás részükről a pénteken központilag kiadott közlemény arról, hogy minden rendben van.

    Farkas András nyugdíjszakértő szerint az a tanulsága a mostani esetnek, hogy be kell építenie a MÁK-nak a minőségbiztosítási rendszerébe még egy pontot, hogy még egyszer nem fordulhasson elő ilyen banális hiba.

    Kategória: Belföld | Megtekintések száma: 365 | Hozzáadta: georgio | Tag-ek(kulcsszavak): Giro, mák, bankszámla, kincstár, kereskedelmi bank, nyugdíjasok, nyugdíjas, államkincstár, giro zrt, Bank, Magyar Államkincstár, nyugdíj | Helyezés: 0.0/0